 |
ถาม |
ผู้ให้บริการฟีโน่โฮสต์เป็นเจ้าของเซิฟเวอร์เองหรือไม่ ? เซิฟเวอร์ตั้งอยู่ที่ไหน ? |
 |
ตอบ |
เราเป็นเจ้าของเครื่องเซิฟเวอร์เองครับ เซิฟเวอร์ของเราอยู่ที่ Cs-Lox CAT Tower อาคารกสท.โทรคมนาคม บางรัก |
|
|
|
| |
ถาม |
มีบริการให้ทดลองใช้งานหรือเปล่าคะ ? |
| |
ตอบ |
มีบริการให้ทดลองใช้ได้ฟรี 5 วันครับ ถ้าชอบใจก็โอนเงินเข้ามาเพื่อเปิดใช้บริการต่อครับ |
|
|
|
| |
ถาม |
อยากจะย้ายข้อมูลเว็บไซต์จากที่อื่นมา มาใช้บริการกับฟีโน่โฮสต์ แต่ย้ายไม่เป็น ต้องทำอย่างไรบ้าง ? |
| |
ตอบ |
แจ้งมาทางอีเมลหรือโทรศัพท์นะครับ เดี๋ยวเราจะดำเนินการทำให้เองครับ ลูกค้าจ่ายเงินแล้วนั่งรออย่างสบายใจ |
|
|
|
| |
ถาม |
ทางผู้ให้บริการฟีโน่โฮสต์มีเวลาทำการไหมครับ เช่น เริ่มทำงานตอนกี่โมง ? เลิกงานกันตอนกี่โมง ? |
| |
ตอบ |
บริการตลอด 24 ชั่วโมงครับ แต่ถ้าหลังเที่ยงคืนขอให้เป็นเรื่องสำคัญนะครับ เช่น เซิฟเวอร์มีปัญหาเข้าเว็บไม่ได้ |
|
|
|
|
ถาม |
ถ้าอยากให้ติดตั้งสคริปต์ให้ เช่น บล๊อก เว็บบอร์ด พอจะติดตั้งให้ได้ไหมคะ ? |
| |
ตอบ |
ติดตั้งให้ได้ครับ แต่ว่าหลังจากติดตั้งแล้วลูกค้าจะต้องปรับแต่ง แก้ไข ใช้งานกันเอาเองนะครับ |
|
|
|
| |
ถาม |
เคยใช้บริการที่อื่นแล้วใช้เวลาจดโดเมนนานมากครับ โอนเงิน 10 โมงเช้า เขาจดโดเมนให้ตอน 2 ทุ่ม |
| |
ตอบ |
ฟีโน่โฮสต์ไม่เป็นแบบนั้นแน่นอนครับ เมื่อคุณแจ้งยืนยันการโอนเงินเข้ามา เราจะดำเนินการให้ภายใน 15 นาทีครับ |
|
|
|
| |
ถาม |
ไม่เห็นมีบัญชีธนาคารให้โอนเงินเลยครับ ? |
| |
ตอบ |
ทำรายการสั่งซื้อเข้ามาก่อนนะครับ แล้วระบบจะแสดงหมายเลขบัญชีธนาคารให้เห็นครับ |
|
|
|
|
ถาม |
แจ้งยืนยันการโอนเงินต้องทำอย่างไรครับ ? |
| |
ตอบ |
แจ้งได้ที่ลิงก์นี้ครับ http://invoiceitem.com/submitticket.php?step=2&deptid=3 |
|
|
|
|
ถาม |
add msn ไปแล้วไม่ค่อยเห็นทางผู้ให้บริการฟีโน่โฮสต์ออนไลน์เลยครับ ? |
| |
ตอบ |
ส่วนมากจะออนไลน์ msn ไว้รับส่งไฟล์ให้ลูกค้าน่ะครับ ถ้าอยากติดต่อแนะนำเป็นโทรศัพท์หรืออีเมลดีกว่านะครับ |
|
|
|
|
ถาม |
ถ้าอยากให้ทางฟีโน่โฮสต์โทรกลับ ต้องทำอย่างไรคะ ? |
| |
ตอบ |
ยิงสัญญาณมาสัก 2 ครั้งในช่วงเวลาติดๆกันนะครับ หรือจะส่งเมลมาบอกเบอร์โทรกลับก็ได้ครับ จะรีบโทรกลับทันที |
|
|
|
|
ถาม |
ผู้ให้บริการฟีโน่โฮสต์เคยดื่มเหล้า เมาหัวราน้ำ พูดจาไม่รู้เรื่อง ไม่พร้อมที่จะช่วยเหลือหรือเปล่าครับ ? |
| |
ตอบ |
ผมไม่ดื่มเหล้า ถ้าโทรมาหาแล้วคุยภาษาคนรู้เรื่องแน่นอน ยกเว้นโทรมาตอนที่นอนแล้ว อาจจะงัวเงียสักหน่อยครับ |
|
|
|
|
ถาม |
ทำไมแพคเกตโฮสติ้งแพงจังคะ ? |
| |
ตอบ |
ไม่แพงหรอกนะครับ ลองคิดดี ๆ นะครับแพคเกต 720 บาท / เฉลี่ยเดือนละ 60 บาทหรือวันละ 2 บาทเองนะครับ |
| |
|
|
|
ถาม |
ถ้าใช้บริการกับทางฟีโน่โฮสต์ สามารถออกหลักฐานการซื้อให้ได้หรือไม่ครับ ต้ิองการเอาไปทำเรื่องเบิกต้นสังกัด ? |
| |
ตอบ |
ถ้าลูกค้าท่านใดต้องการก็ติดต่อเข้ามาได้ครับ เราจะออกบิลเงินสดให้กับท่านและส่งให้ทางไปรษณีย์ครับ (EMS) |
คำถามที่ลูกค้าสอบถามเข้ามาบ่อยๆ ทางฟีโน่โฮสต์รวบรวมมาตอบให้อ่านแบบกระจ่างชัด